Tour d’horizon sur le métier d’un conseiller funéraire

Lorsqu’un membre de la famille décède, l’une des obligations de ce dernier est de lui offrir de grandes funérailles. Cependant, il est souvent difficile de prendre en charge les séquelles pendant cette période émotionnellement lourde. La meilleure solution reste encore de faire appel à un professionnel des pompes funèbres.

Qu’est-ce qu’un conseiller funéraire ?

Un entrepreneur de pompes funèbres 92 est à des funérailles comme un organisateur de mariage est qui est à un mariage.

Les conseillers funéraires, également appelés substituts funéraires ou plus communément « pompes funèbres », exercent leurs fonctions au sein des établissements funéraires et font partie de ces professions qui n’ont pas connu de crise alors que l’industrie continue de croitre, offrant un énorme débouché pour l’avenir.

Dans l’organigramme de l’industrie funéraire, le conseiller funéraire est au premier plan, car il représente la dépendance de la famille à l’organisation des obsèques. Démarches administratives, achat de cercueils, crémation… Les pompes funèbres s’occupent de tout.

Il est responsable de l’organisation et des activités des funérailles, tant civiles que religieuses, et coordonne les autres intervenants (mairie, fleuriste, etc.). Un agent funéraire est aussi un vendeur, et il doit savoir convaincre ses clients de faire appel à ses services. La profession s’exerce principalement au sein de structures publiques.

Quelles sont les différentes tâches d’un conseiller funéraire ?

Outre des rôles strictement juridiques, ce dernier a plusieurs missions très différentes :

Traiter les démarches administratives, les autorisations et transmettre les formulaires aux autorités compétentes

Rédaction de fairepart de cérémonie : Avec l’expérience, ils savent rédiger des faireparts, mais ils connaissent aussi de nombreux fournisseurs, comme des imprimeurs ou autres démarcheurs…

Définir tous les besoins et attentes des clients, membres de la famille, proches ou autres. Cela concerne également toute demande préalable faite par le défunt dans un testament ou par écrit,

gérer le rituel : cette tâche évite aux proches de s’en occuper. En effet, dans les émotions et la méditation, la famille ne pourra pas guider les évènements. C’est très utile, il est donc important de laisser les pompes funèbres 92 s’en occuper. Il gère l’arrivée des personnes présentes lors de la cérémonie, les différentes prestations tout au long de la cérémonie.

Aidez la famille à planifier des discours, de la musique et plus encore : grâce à une gestion précise du temps, notamment en ajustant le rythme des discours, des chansons, de la méditation silencieuse…

Toutes ces tâches peuvent alléger lourdement les familles qui n’ont pas forcément envie de se plonger dans la paperasse administrative.

Quelle formation pour devenir conseiller funéraire ?

Même si un diplôme n’est pas requis pour terminer le travail, 96 heures de formation spécifique sont tout de même requises. Plus important encore, les pompes funèbres dans le 92 doivent avoir d’excellentes compétences interpersonnelles pour soutenir les familles en deuil. Tenez compte à la fois de leurs souhaits et conseillez-les sur certains aspects des funérailles.

Le plus dur est de s’adapter à chaque situation : chaque famille réagit différemment au deuil.

Enfin, l’entrepreneur de pompes funèbres doit pouvoir ignorer son occupation à domicile. Se reposer avec succès est essentiel dans ce métier.

Quelles sont les compétences attendues pour le métier ?

Comme nous l’avons vu, les pompes funèbres dans le 92 ont de multiples responsabilités, dont l’accueil, la vente, la logistique et la gestion. Cela nécessite des compétences supplémentaires.

Le sens de l’écoute et de l’analyse est essentiel, car les propositions des conseillers seront basées sur la compréhension des souhaits de la famille et leur traduction dans le service. Il faut être concis et clair, concis et rassurant.

La diplomatie, la patience et le tact sont également indispensables pour gérer le chagrin et la frustration des proches, éventuellement en les guidant sans les pointer du doigt. Curiosité, ouverture d’esprit et objectivité sont de mise, les interlocuteurs pouvant provenir d’origines, de cultures et de croyances différentes.

Vous devez être capable d’appréhender ces particularités et d’y répondre par des conseils adaptés.

Il est absolument nécessaire de connaitre la règlementation en vigueur ainsi que les directives légales. Il est donc nécessaire de se tenir régulièrement au courant des évolutions des lois, des décrets, des évolutions des produits, des avancées technologiques, etc.

Être fort mentalement est crucial, car vous êtes souvent confronté au chagrin et à la douleur, ce qui peut être dérangeant à long terme.

Savoir organiser et coordonner les actions de multiples acteurs est essentiel, tout comme une rigueur exemplaire.

Les compétences de perception et de calcul pour les ventes entrent en jeu dans la négociation des prix, l’évaluation des couts et la communication avec les fournisseurs. La disponibilité est essentielle et le travail est limité en termes d’échéancier. Nous pouvons être amenés à intervenir le weekend, s’il s’agit essentiellement d’un travail de bureau, les déplacements au domicile du défunt étaient réguliers, tout comme la présence au salon funéraire lors de la cérémonie.

Quels sont les opportunités et développements de conseillers funéraires ?

À mesure que la population vieillit, le nombre de morts chaque année devrait augmenter et l’industrie funéraire aura besoin de nouveaux arrivants dans les années à venir.

En termes de développement, il peut évoluer vers le statut d’adjoint technique ou administratif ou de rédacteur régional, ou encore devenir gérant, gérant ou surintendant de salon funéraire.

Quelles sont les conditions d’exercice de l’activité ?

Les activités de ce travail/métier s’exercent au sein des entreprises de pompes funèbres dans le 92, des collectivités territoriales, des pompes funèbres (funérarium, athanée, pompes funèbres, etc.) et au contact des différents acteurs (religieux, services administratifs, Ehpad, hôpitaux, police, etc.) Cela peut impliquer des déplacements. Elle varie selon les organismes (morgue, salon funéraire, etc.). Il peut être exercé le weekend, les jours fériés et la nuit, et doit être de garde.

Qu’en est-il du salaire d’un conseiller funéraire ?

Dans la fonction publique, votre salaire (ou « salaire ») est déterminé par votre grade et votre nombre d’échelons. En plus de la rémunération principale qui augmente avec l’ancienneté, divers avantages et primes sont ajoutés, tels que ceux versés en fonction de votre lieu de pratique ou de la taille de votre famille. Le prix peut varier entre 2 000 à 2 600 euros